多号管理

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多号管理的三个隐患：号掉线消息漏接、多人跟进撞单、记录散在各手机。本文逐个隐患给解法——聚合客服汇消息、会话转接分职能、聊天存档云端留存，附做法对比表与自查清单。

聚合客服系统怎么搭？从多号接入、统一接待界面到会话转接规则，五步讲清搭建流程，附聚合客服与传统分散接待对比表、转接规则设计和企微风控提醒。